金融科技助力 文明服务流行

时间:2019-05-09 08:00:01 来源:甘肃信息港 当前位置:撒哈拉河床 > 猎犬 > 手机阅读

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——广州银行江门分行叶美萍作为江门金融人代表见证改革开放进程中的年代变迁


金融科技助力 文明服务流行

   见证人:叶美萍

   见证年代:本世纪10年代

   行业特征:银行业务逐渐趋向多元化。在这过程中,科技发挥了重要的力量,让银行工作更高效,金融服务更加智能化、便民化以及人性化,让市民办理银行业务更便利,让企业企业更快获得贷款。

  见证词:科技进步促使金融创新,人性化理念让金融服务更便民。


  2014年6月,广州银行江门分行正式开业,同期,刚硕士毕业的叶美萍加入了该行工作,那年她25岁,正值花季年华。

  叶美萍主要负责广州银行江门分行营业部结算运营的工作。2015年,江门市成功入选全国小微企业创业创新基地示范城市。为支持江门“小微双创”发展,广州银行江门分行深入市场调研分析小微企业经营特点和规律,并针对小微民营企业的“急、频、小”的融资需求特点,制定专为小微企业量身打造融资服务产品系列,创新推出“易捷贷”和“科技贷”等产品,并设立小微企业服务专窗,为小微企业提供高效率的融资渠道。

  残疾人爱心专座、导盲犬休息区、绿色快速办理通道……在广州银行江门分行,你可以看见许多人性化的“小亮点”,叶美萍对此最为熟悉。      “与以往相比,近年来银行的服务意识转变很大,逐渐向服务型机构转变,越来越注重人文关怀,从客户自身需求出发。”叶美萍说。

  作为年轻的一代,叶美萍还积极引导客户使用电子银行办理业务。客户可以在微信银行或手机银行上预约,申请“无卡取款”,在手机预约成功后,凭系统生成的取款预约号和预留密码到的广州银行ATM机取款即可,无需携带银行卡。

  “随着网络科技的发展,现在手机银行和网银的功能,根据客户的需求在逐渐完善,未来客户可以享受更多方便、快捷的金融服务。”叶美萍说。

  同时,作为一名海归,叶美萍十分惊叹近年来国内手机支付和非现金化的快速发展。“2014年,手机支付还没有普及;现在,人们上街买东西,很多都不带现金了,直接拿手机付款。而国外,手机支付还没有国内发展得快,还是以刷卡为主。”叶美萍说。

  这些年来,叶美萍还留意到一个微小的变化。“以前市民到银行,可能局限于取钱、转账等业务,现在银行卡可以关联很多扣费,十分方便。”叶美萍说,改革开放让市民得到更好的金融服务,大家的生活也越来越好,自己从心底感恩改革开放。


文稿来源:江门日报

来自广州 服务江门

地址:广东省江门市蓬江区迎宾大道中118号国际金融大厦首层、九楼

电话:0750-3879876




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